Jeśli korzystasz ze zintegrowanego terminala płatniczego to Dotykačka będzie automatycznie przesyłać kwotę do zapłaty na terminal płatniczy. Każdy terminal może być także używany niezależnie – wtedy kwotę wprowadzasz ręcznie bezpośrednio na terminalu.
Metodę płatności kartą można włączyć w ustawieniach kasy, w sekcji Metody płatności.
Płatność kartą z podłączonym terminalem płatniczym
Co zrobić, jeśli płatność się nie powiedzie?
Płatność kartą bez podłączonego terminala płatniczego
Rozwiązywanie problemów z płatnościami kartą
|
Aby terminal płatniczy poprawnie komunikował się z kasą, najpierw trzeba zainstalować sterownik terminala płatniczego i odpowiednio go skonfigurować. Procedura podłączenia poszczególnych terminali oraz konfiguracji sterownika została opisana tutaj. |
Płatność kartą z podłączonym terminalem płatniczym
|
W oknie płatności wybierz płatność kartą. Zostanie wyświetlony komunikat o trwającej transakcji. W tym momencie kasa nawiązuje połączenie z terminalem płatniczym. |
|
Na wyświetlaczu terminala pojawi się kwota do zapłaty, a terminal będzie oczekiwał na płatność. Płatność musi zostać dokonana w odpowiednim czasie, w przeciwnym razie transakcja zostanie automatycznie anulowana. |
|
Po przyłożeniu karty zostanie wydrukowane potwierdzenie płatności – na terminalu lub drukarce fiskalnej. Rachunek zostanie automatycznie zamknięty w Dotykačka i oznaczony jako opłacony. |
|
Aby móc jednoznacznie powiązać wystawiony dokument z płatnością na terminalu, Dotykačka dla każdej transakcji wysyła do terminala symbol zmienny (VS) i odbiera identyfikator transakcji płatniczej. Oba te identyfikatory można znaleźć w szczegółach paragonu w Chmurze Dotykačka. Dzięki temu łatwiej sparować płatności z wyciągiem bankowym. |
Co zrobić, jeśli płatność się nie powiedzie?
Przyczyną problemu może być np. błędnie przypisany adres IP (konflikt z innym urządzeniem) lub problem z siecią lokalną (słaby sygnał Wi-Fi, błędna konfiguracja routera itp.).
Kolejny rozdział opisuje sposoby rozwiązania problemów w sytuacji, gdy komunikacja między kasą a terminalem płatniczym zawodzi.
Płatność kartą bez podłączonego terminala płatniczego
Jeśli używasz terminala płatniczego niezależnie (nie jest on podłączony do kasy Dotykačka), płatność kartą jest bardzo prosta, ale kwotę do zapłaty musisz wprowadzić ręcznie na samym terminalu. Wprowadź tę samą kwotę na terminalu płatniczym i wykonaj fizyczną płatność kartą. W oknie płatności wybierz metodę płatności Karta płatnicza. Rachunek zostanie rozliczony i oznaczony w kasie jako opłacony kartą.
|
Jeśli korzystasz z terminala płatniczego w trybie niezależnym, sterownik terminala płatniczego nie może być zainstalowany w kasie. W przeciwnym razie kasa będzie próbowała komunikować się z terminalem i będzie czekała na odpowiedź, co uniemożliwi szybkie zamknięcie rachunku. |
