Aby kasa dotykowa i peryferia (zwłaszcza drukarki) działały prawidłowo, niezbędne jest stabilne połączenie z Internetem. Niestabilne łącze może powodować nieprawidłowe działanie kasy (nieaktualne zestawienia sprzedaży, błędy wydruku itp.), dlatego poniższe zalecenia są bardzo ważne:

1.Używaj wysokiej jakości urządzeń sieciowych (aktywne elementy), które tworzą stabilną sieć bezprzewodową o mocnym zasięgu.

2.Najlepszym połączeniem dla kasy dotykowej i oddalonych peryferiów (drukarki, wyświetlacz klienta) jest przewód Ethernet LAN.

3.Nie podłączaj kasy dotykowej i peryferiów do sieci Wi-Fi współdzielonej z innymi użytkownikami (goście restauracji, hotelu itp.).

4.Kasa dotykowa i jej peryferia muszą być w tej samej sieci — w przeciwnym razie nie będą się komunikować.

5.Korzystając z Wi-Fi, wybierz kanał możliwie najmniej zakłócany przez sąsiednie sieci.

6.Pamiętaj, że do prawidłowego działania drukarki oraz wyświetlacze klienta muszą mieć przypisany statyczny wewnętrzny adres IP.

7.Zadbaj, aby osoby nieuprawnione nie miały dostępu do urządzenia sieciowego (routera), by nie mogły zmieniać jego konfiguracji.

8.Upewnij się, że kable nie ulegają uszkodzeniom (nie prowadź ich przez drzwi, po podłodze itp.).

 

Poniższe objawy w kasie mogą wskazywać na problem z połączeniem z siecią wewnętrzną lub Internetem:

•W Utargu dane nie są aktualne.

•Drukarki paragonów lub zamówień połączone bezprzewodowo lub kablowo drukują nieprawidłowo, losowo lub w ogóle.

•Płatności z kasy nie są przekazywane na terminal płatniczy lub kasa nie zapisuje płatności kartą wykonanej na terminalu.

•Mobilny Sprzedawca traci połączenie lub nie synchronizuje operacji wykonanych na kasie (parkowanie, zamykanie otwartego konta itp.).

•Licencja została dezaktywowana.

 

Dezaktywowana licencja

Jeśli licencja zostanie dezaktywowana, pojawi się następujące okno dialogowe i nie będzie można dalej prowadzić sprzedaży: